En Turismo Sin Fronteras Colombia S.A.S. creemos en la transparencia total sobre cómo funcionan nuestros programas de Vacaciones Programadas, los abonos parciales y las condiciones de cancelación. Esta política explica tus derechos y responsabilidades como viajero, y las nuestras como agencia operadora.

Los abonos que realizas para reservar tu programa turístico son pagos anticipados para un plan específico — no constituyen una cuenta de ahorros ni generan intereses o rendimientos financieros. Tu cupo queda asegurado desde el primer abono, y accedes al viaje, tiquetes u hospedaje una vez completes el 100% del valor, mínimo 15 días calendario antes de la fecha de salida.

Estas son las condiciones aplicables según el tiempo de anticipación con que se cancele el programa:

• Más de 30 días antes del viaje: reembolso con un descuento del 10% por gastos administrativos.

• Entre 29 y 15 días antes del viaje: se retiene el 30% del valor total como penalidad comercial.

• Menos de 15 días antes del viaje, o inasistencia el día de salida ("no show"): sin derecho a reembolso, ya que los cupos han sido pagados y asegurados por la agencia con nuestros proveedores.

Todos los abonos y pagos deben realizarse únicamente a través de:

• Nuestras cuentas bancarias oficiales.

• Nuestros links de recaudo digital autorizados (Bold, Wompi)

  Turismo Sin Fronteras Colombia S.A.S. no se responsabiliza por dinero entregado en efectivo a embajadores, asesores externos o terceros sin un recibo de caja digital numerado y firmado por la gerencia.

Turismo Sin Fronteras Colombia S.A.S. está sujeta al régimen de responsabilidad de la Ley 300 de 1996 y el Decreto 2438 de 2010. Este documento no sustituye asesoría legal individual; para consultas específicas sobre tu programa, contáctanos directamente.

Para resolver dudas sobre esta política o tu programa, escríbenos a contacto@turismosinfronteras.com o al 321 794 7111.